Российский телекоммуникационный оператор внедрил голосового ИИ-ассистента Лину, функционирующего на базе генеративной языковой модели (LLM).
В отличие от стандартных голосовых помощников, данная система способна самостоятельно принимать входящие звонки и вести диалог на различные темы, не ограничиваясь жестко прописанными скриптами.
Ассистент перехватывает вызовы в моменты, когда абонент занят или недоступен, анализирует контекст беседы, формулирует уточняющие вопросы, а после завершения разговора направляет его текстовую расшифровку и краткое резюме в мобильное приложение. Получать соответствующие уведомления также можно через мессенджер MAX.
«Базовые сценарные ассистенты отлично закрывают рутинные задачи и фильтрацию спама, но генеративный ИИ добавляет гибкость и естественность, — подчеркнула заместитель генерального директора сотового оператора по коммерческой деятельности Ирина Лебедева.
Как уже сообщалось ранее, количество сим-карт, оформленных с превышением установленных законодательством лимитов, сократилось в России в 76 раз по сравнению с показателями конца 2025 года.
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
