В Бустер.Ру автоматизация встроена во все основные этапы работы с задолженностью — от коммуникаций и досудебного урегулирования до судебного сопровождения и контроля платежей.Там, где процессы можно стандартизировать, используются автоматизированные сценарии и типовые операции. Это сокращает объем ручной работы и позволяет специалистам сосредоточиться на переговорах, нестандартных ситуациях и индивидуальной работе с клиентом. При этом автоматизация требует контроля. Единый учет взаимодействий, блокировка дублирующих контактов и корректная настройка сценариев важны не только для эффективности, но и для соблюдения требований законодательства.
📊 Экономический эффект возникает тогда, когда машина берет на себя массовые типовые операции, а человек подключается там, где его участие действительно необходимо.
Подробнее о том, где проходит граница между автоматизацией и работой специалиста, рассказал исполнительный директор ПКО «Бустер.Ру» Алексей Ворох в статье для «Рынка Взыскания».
ПКО Бустер.Ру облигации
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
