Вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства Георгий Мохов отметил, что для путешественников это сулит рост прозрачности и осведомленности, а для туристических компаний — ужесточение ответственности. Граждане РФ станут получать на портале госуслуг сведения о подписании соглашения на реализацию турпродукта и о дальнейших корректировках данного договора. Об этом информирует пресс-служба Российского союза туриндустрии (РСТ).
«Вступило в силу постановление правительства, согласно которому сведения, передаваемые туроператорами в единую информационную систему электронных путевок (ЕИС ЭП), будут направляться туристам через портал «Госуслуги. Уведомления будут содержать информацию о заключении договора о реализации турпродукта с туроператором либо турагентом, а также о последующих изменениях такого договора, — отмечается в официальном сообщении.
Специалист акцентировал внимание на том, что для клиентов это гарантирует большую открытость и информированность, а для туристических фирм влечет за собой повышение уровня ответственности.
Также он пояснил, что система работы с туристическими договорами заметно изменилась. Раньше турист решал все вопросы — по туру, договору и любым корректировкам — исключительно через турфирму. Теперь у путешественника есть официальный независимый источник: он подтверждает, что сведения о договоре внесены в государственную систему. Кроме того, этот механизм позволяет туристу отслеживать условия заключенного договора и проверять, насколько они соответствуют данным, которые туроператор внес в электронную путевку.
Согласно мнению Мохова, интеграция электронной путевки с порталом «Госуслуги принуждает туристические компании осуществлять более строгий контроль над передачей сведений, дабы предотвратить вероятные жалобы от потребителей, особенно учитывая, что выписка с портала может быть использована как доказательство в суде.
Вместе с тем специалист обратил внимание на то, что туроператоры не проявляют высокой активности в подключении к системе электронных путевок. По результатам опроса, организованного профильным Telegram-каналом среди почти сотни организаций, лишь 22% туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма уже подключены и передают данные в информационную систему, 4% находятся на этапе подключения, а 51% не планируют присоединяться, рассчитывая на перенос или отмену данного требования.
Ранее стало извкестно, что на портале «Госуслуги запустили новый сервис для организации туристических поездок по природным заповедникам.
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
