По данным СберСтрахования, 64% жителей Санкт-Петербурга, оформляющих полисы онлайн, делают это на сайте страховой компании. Еще 17% используют сайт или приложение банка, 13% — мобильное приложение страховой, 6% — агрегаторы и маркетплейсы. Опыт онлайн-оформления есть у 31% страхующихся петербуржцев, в целом по России такой формат выбирают 48% россиян.
Среди пожеланий к цифровым сервисам респонденты назвали возможность заранее понимать размер выплаты (31%), сравнивать полисы на одном экране (20%) и быстро получать консультацию (18%). Исследование проведено в октябре 2026 года среди жителей 37 российских городов с населением более 500 тыс. человек.
Как ранее сообщалось, Сбер запустил программу обучения созданию ИИ-агентов для руководителей здравоохранения.
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
