Сбер сделал денежные переводы между своими клиентами и оплату счетов за жилищно-коммунальные услуги полностью безвозмездными для пользователей СберБанк Онлайн. Прежде вводились ограничения: бесплатно можно было перевести не более 50 тыс. рублей в месяц, а за «коммуналку» иногда списывалась комиссия. Сейчас эти рамки сняты, и 111 млн россиян получили возможность отправлять родным любые суммы и оплачивать ЖКУ без дополнительных издержек.
Как сообщили в пресс-службе Сбера, решение устраняет барьеры в тех сферах, где люди ежедневно поддерживают друг друга. Переводы давно перестали восприниматься как сухая финансовая операция – сегодня это один из самых быстрых и естественных способов проявить участие и заботу.
Банк изучил 150 млн коротких сопроводительных сообщений, которыми пользователи сопровождали переводы за последние 12 месяцев. Анализ обезличенных данных выявил: в 68% случаев за движением средств стоят тёплые чувства – внимание, помощь или поддержка. Почти каждый третий перевод (30%) адресован членам семьи: детям, родителям или супругам. Порядка 20% платежей совершаются между друзьями – это благодарность, взаимовыручка или просто знак внимания. 8% переводов приурочены к праздникам или дням рождения, а оставшиеся 10% – это другие проявления заботы: помощь в житейских вопросах, совместные траты, личные просьбы.
Самой частотной фразой в комментариях стало «спасибо» – такой отклик встретился почти 18 млн раз. Поздравительные сообщения с днём рождения или прошедшими праздниками зафиксированы в 12 млн случаев. Признания в любви – «Люблю», «Люблю тебя», «С любовью» и аналогичные – звучали более 3 млн раз. Среди семейных подписей лидирует «От бабушки» (более 1,2 млн упоминаний), «От мамы» (около 900 тыс.) и «От папы» (почти 500 тыс.).
Коммунальные платежи, по мнению банка, – такая же неотъемлемая часть быта, как и переводы близким, поэтому комиссии отменены и для них.
Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«За сухими транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому – это возможность вовремя поддержать родителей, ребёнка или супруга, а оплата коммунальных платежей – регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно».
За кажущейся простотой повседневных переводов и платежей стоит продуманная многоуровневая система безопасности. Искусственный интеллект банка в режиме реального времени анализирует каждую транзакцию, выявляет подозрительные операции и предупреждает о возможных мошеннических действиях. Благодаря этому с начала 2026 года удалось предотвратить хищение более 180 млрд рублей.
Нововведения уже действуют по умолчанию для всех клиентов Сбера – никаких дополнительных подписок или специальных условий оформлять не нужно.
Как ранее сообщалось, Сбер в год 185-летия присоединился к акции «Культурный блокнот» в Санкт-Петербурге
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
