Пишу этот пост от безысходности, так как стандартные каналы связи с популярной криптобиржей Bybit зашли в глухой тупик. Платформа удерживает мои честно заработанные $19 000 уже больше полутора месяцев без каких-либо объяснений, официальных запросов или движения по делу.Хочу публично обратиться к представителям биржи и предупредить других пользователей, как из-за ошибки третьих лиц можно полностью лишиться доступа к своим деньгам.Хронология событий:22 июля 2026 года я попытался совершить стандартную исходящую транзакцию со своего аккаунта Bybit на сумму 342 USDT.
Деньги предназначались для оплаты курсов польского языка — адрес кошелька мне предоставил менеджер школы в переписке.Сразу после отправки транзакция была заблокирована автоматической системой безопасности Bybit, а вместе с ней под «заморозку» попал и весь мой баланс — $19 000 в эквиваленте. Биржа создала тикет соответствия с номером W202607220B78023E0E496F1982EDEA.
В чем реальная причина?Очевидно, что кошелек, предоставленный мне языковой школой, имел плохую AML-историю (взаимодействовал с сомнительными сервисами или обменниками) и находился в черном списке биржи. Как обычный пользователь, я никак не мог проверить это заранее. Система сработала на защиту, что правильно, но реакция комплаенс-отдела переходит все границы разумного.
Происхождение средств на аккаунте:Я не занимаюсь транзитом средств, незаконным обменом или P2P-арбитражем. На моем аккаунте лежат легальные деньги:Я являюсь игроком в покер, и основная часть баланса — это постепенные и официальные выводы моих выигрышей из покер-рума GGПокерок (GGPokerok) на мой личный адрес Bybit.Небольшая часть (около $2 000) — внутренний перевод от моего друга (возврат доли).
Я полностью верифицированный пользователь (пройдена процедура KYC). Я готов по первому требованию предоставить абсолютно любые доказательства: полные выписки из кассы покер-рума, скриншоты профиля, видеозапись экрана авторизации в руме, а также историю переписки с языковой школой, где мне скинули злополучный адрес для оплаты.Что происходит сейчас?Пошел 51-й день блокировки.
Статус тикета до сих пор висит в положении «Открытые». За всё это время комплаенс-отдел Bybit:Не прислал мне ни одного письма с запросом документов.Не задал ни одного вопроса.
В живом чате поддержки операторы копируют один и тот же скрипт: «Ваше дело на проверке, точных сроков нет, просто ждите».Ожидание в полтора месяца без единого встречного вопроса — это не проверка, это игнорирование. Биржа просто удерживает крупную сумму денег и не дает пользователю возможности даже защитить себя и показать документы.
Чего я требую от Bybit:Эскалации моего тикета W202607220B78023E0E496F1982EDEA и передачи его старшему офицеру комплаенса.Предоставления конкретного списка требований: если вам нужны видео, выписки из банка или покер-рума — запросите их, я отправлю всё в течение часа.В случае, если биржа больше не хочет видеть меня своим клиентом из-за этой ситуации — я приму это решение, но требую дать мне окно для вывода моих легальных $19 000 на сторонний личный кошелек.Надеюсь, что официальный представитель Bybit на smart-lab обратит внимание на этот кейс и поможет сдвинуть дело с мертвой точки. Мой UID на платформе:419874243
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
