Днем температура может быть ниже нормативной максимум на три градуса. Поэтому основание для обращения появляется, если вода остывает ниже 57 градусов. С полуночи до пяти утра допустимое отклонение составляет пять градусов.
При более низкой температуре начисление за услугу можно оспорить.
Размер снижения платы зависит от масштаба нарушения: за каждые три градуса отклонения сверх допустимого порога стоимость услуги уменьшается на 0,1 процента за каждый час. Если вода холоднее 40 градусов, за период ее потребления применяется тариф на холодное водоснабжение.
Начать нужно с обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Там следует зарегистрировать заявку и сообщить о нарушении. После нужно потребовать замер температуры и акт, который подтвердит результат. Проверку, как правило, назначают не позднее чем через два часа после обращения, если с жильцом не договорились о другом времени.
С актом можно обратиться за перерасчетом к исполнителю коммунальной услуги. Им может быть управляющая либо ресурсоснабжающая организация - это зависит от того, с кем заключен договор. Если в перерасчете необоснованно отказали или проблему не устранили, Якубовский советует обращаться в государственную жилищную инспекцию либо надзорные органы.
При начислениях за коммунальные услуги важны и другие детали: в разъяснении о счетчиках отдельно рассматривались ответственность за общедомовые приборы учета и оплата их замены.
Александр Якубовский занимает должность заместителя председателя комиссии Государственной думы по обеспечению жилищных прав граждан. В этом случае его рекомендации касаются порядка фиксации температуры и подачи требования о перерасчете. Для подтверждения нарушения жильцу важно получить акт замера.
Подпишитесь на Peterburg2 в MAX и Телеграм, следите за новыми публикациями на Дзен канале и в Гугл. Тут интересно и круто.
Читайте на Peterburg2.ru
Еще по теме:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о новых обновлениях, информации, скидках и т. д.
